Η ταχύτητα της ανάληψης εξαρτάται κυρίως από το κανάλι πληρωμής που επιλέγετε, γιατί κάθε κανάλι έχει διαφορετική διαδικασία επεξεργασίας. Τα e-wallets λειτουργούν με εσωτερικές μεταφορές που ολοκληρώνονται σε λίγες ώρες, ενώ η τραπεζική μεταφορά περνά από περισσότερα ενδιάμεσα στάδια και τράπεζες. Στο Spinanga Spinanga GR μπορείτε να δείτε τον χρόνο επεξεργασίας κάθε μεθόδου στο ταμείο, πριν υποβάλετε το αίτημα.

Πώς εξελίχθηκε η ανάληψη στο Spinanga;

Το αίτημα στο ταμείο

Ο παίκτης ανοίγει το ταμείο του λογαριασμού του και επιλέγει ανάληψη. Στη λίστα εμφανίζονται οι διαθέσιμες μέθοδοι, και δίπλα σε κάθε μία το ποσό ελάχιστης ανάληψης και το πεδίο για τα στοιχεία του προορισμού. Ο παίκτης έχει ήδη ένα e-wallet συνδεδεμένο στον λογαριασμό του και έναν τραπεζικό λογαριασμό που έχει χρησιμοποιήσει στο παρελθόν για κατάθεση. Εξετάζει τις δύο επιλογές, αλλά το πρώτο που τον απασχολεί είναι η διαθεσιμότητα του υπολοίπου και τα ποσά που ισχύουν για κάθε μέθοδο. Τα στοιχεία αυτά βρίσκονται στην ενότητα του ταμείου και όχι σε κάποια γενική σελίδα.

Η αναμονή της επεξεργασίας

Ο παίκτης υποβάλλει το αίτημα για ανάληψη μέσω e-wallet. Το αίτημα εμφανίζεται ως σε εκκρεμότητα, και μετά από λίγο αλλάζει κατάσταση. Ταυτόχρονα, ένας δεύτερος παίκτης στον ίδιο λογαριασμό δοκιμάζει την τραπεζική μεταφορά για ένα ποσό αντίστοιχο. Η εκκρεμότητα της τραπεζικής μεταφοράς διαρκεί περισσότερο, γιατί το αίτημα περνά από επεξεργασία του παρόχου πληρωμών και μετά από τον τραπεζικό προορισμό. Ο παίκτης παρατηρεί τις ώρες στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού του, όπου κάθε εγγραφή έχει ημερομηνία και ώρα.

Η άφιξη των χρημάτων

Το e-wallet πιστώνει τα χρήματα μέσα στην ίδια μέρα, και ο παίκτης το βλέπει στην εφαρμογή του πορτοφολιού του. Η τραπεζική μεταφορά φτάνει την επόμενη εργάσιμη ημέρα, και μέχρι τότε το ποσό παραμένει στην κατάσταση εκκρεμότητας. Η διαφορά δεν οφείλεται σε ανωμαλία, αλλά στο ότι η τράπεζα εκτελεί τις μεταφορές μόνο κατά τις εργάσιμες ώρες και με δικούς της κανόνες ελέγχου. Ο παίκτης συγκρίνει το ιστορικό με τους χρόνους που αναγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις, και διαπιστώνει ότι η τράπεζα είχε την ένδειξη επεξεργασίας που περιγράφονται εκεί.

Τι πήγε καλά και τι όχι;

Η επιλογή του e-wallet αποδείχθηκε σωστή, γιατί το ποσό έφτασε στον λογαριασμό μέσα σε λίγες ώρες και χωρίς να χρειαστεί παρέμβαση. Το λάθος ήταν ότι ο παίκτης δεν είχε ελέγξει εκ των προτέρων τον τρόπο που η τράπεζα χειρίζεται τις εισερχόμενες μεταφορές του συγκεκριμένου ποσού, και έτσι περίμενε χωρίς να έχει εικόνα του χρονοδιαγράμματος. Η καθυστέρηση δεν προκλήθηκε από το καζίνο, αλλά από τη διαδρομή του χρήματος μέσα στο τραπεζικό σύστημα.

• Ελέγξτε τον χρόνο επεξεργασίας κάθε μεθόδου στο ταμείο πριν υποβάλετε την ανάληψη.
• Συγκρίνετε το ιστορικό συναλλαγών με τις ημερομηνίες και τις ώρες που εμφανίζονται εκεί.
• Αντιμετωπίστε την τραπεζική μεταφορά ως μέθοδο με εργάσιμες ημέρες, όχι ως άμεση πίστωση.
• Επιβεβαιώστε ότι το e-wallet σας είναι συνδεδεμένο με το ίδιο όνομα με τον λογαριασμό σας.

Τι να κάνετε διαφορετικά την επόμενη φορά;

Πριν από κάθε ανάληψη, ανοίξτε το ταμείο και διαβάστε τα στοιχεία της μεθόδου που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε. Ελέγξτε το ελάχιστο ποσό, τον χρόνο επεξεργασίας και τυχόν χρεώσεις που αναφέρονται δίπλα στην επιλογή. Αν η μέθοδος που προτιμάτε έχει μεγαλύτερο χρόνο, μπορείτε να αναλάβετε το ποσό σε μία εργάσιμη ημέρα, ώστε να μην χρειαστεί να περιμένετε ξανά.

Στη συνέχεια, ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για να δείτε πώς εξελίχθηκε η προηγούμενη ανάληψή σας. Αν η τραπεζική μεταφορά κράτησε περισσότερο από όσο αναγράφεται, συγκρίνετε τις ώρες της υποβολής με την ώρα πίστωσης και ελέγξτε αν το αίτημα έγινε κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Η σύγκριση αυτή δείχνει αν η καθυστέρηση οφείλεται στον χρόνο υποβολής ή στην τράπεζα.

Πότε πρέπει να ανησυχήσετε για την ανάληψή σας;

• Το αίτημα παραμένει σε εκκρεμότητα πέρα από τον χρόνο που αναγράφεται στο ταμείο για τη μέθοδο.
• Το ποσό της ανάληψης δεν εμφανίζεται στο ιστορικό συναλλαγών, ενώ το υπόλοιπο έχει ήδη μειωθεί.
• Τα στοιχεία του προορισμού στο ταμείο δεν ταιριάζουν με εκείνα του λογαριασμού σας.